子どもがロブロックスのアイテムをほかのプレイヤーと交換している。
それだけなら、ロブロックスには公式の取引機能があります。
問題は、「このアイテムを500円で売る」「PayPayを送ったらキャラを渡す」といった形で、現実のお金まで動いている場合です。
この場合、ロブロックスの課金上限を設定するだけでは止まりません。
お金はPayPay、アイテムはロブロックス、相手との約束はチャットやSNSというように、取引が複数の場所にまたがっているからです。
親が最初に確認したいのは、「子どもが買っているのか、売っているのか」です。
ここで止める場所が変わります。
PayPayを使った時点で、通常のロブロックス取引とは分けて考える
ロブロックスでは、公式の取引機能を使って一部のアイテムを別のアイテムやRobuxと交換できます。
一方、PayPayで日本円相当を送り、その代わりにロブロックス内のアイテムを渡す取引は、ロブロックスの公式取引ではありません。
ロブロックスは、公式の取引機能だけを使い、現実のお金との交換をしないよう案内しています。
また、コミュニティ基準でも、ゲーム内やマーケットプレイスの仮想アイテムをロブロックス外の二次市場で売買する行為を禁止しています。
検索するとロブロックスのアイテムを現金で売買するサイトはいくつも見つかります。
しかし、「売買サイトが存在する」ことと「ロブロックスが認めている」ことは別です。
子どもには、まずこの違いを説明する必要があります。
子どもが買っているなら、最初にPayPayの「送る」を止める
子どもがPayPayを送り、その後アイテムを受け取っているなら、最初に止めたいのはお金が出ていく側です。
まだ相手がPayPay残高を受け取っていない取引なら、PayPayアプリからキャンセルできる場合があります。
一方、相手がすでに受け取った後は、送った側の操作だけでは取り消せません。
「アイテムを渡すには追加で500円必要」
「返金するから、先に手数料を送って」
「別のアカウントに送り直して」
などと言われても、追加送金はしません。
まず取引履歴と相手とのやり取りを残します。
そのうえで、PayPayの「友だちに送る」と「チャージ」の利用可能額を低く設定する方法があります。
ただし、これは取引を止めるための補助です。
子ども自身がPayPayアカウントを管理しているなら、設定だけ変更して終わるのではなく、なぜ送金を止めるのかを確認したうえで、取引相手との連絡も切る必要があります。
子どもが売っているなら、PayPayを受け取る入口から止める
反対に、子どもがロブロックスのアイテムを渡し、PayPayを受け取っている場合です。
この場合、「課金しすぎを防ぐ設定」では止まりません。
子どもはお金を使っているのではなく、受け取っているからです。
まず新しい売買を止めます。
SNSやチャットに「アイテム売ります」「PayPay○円」などの投稿が残っているなら削除し、PayPay IDや受け取り用情報を公開している場合は公開をやめます。
PayPayの自動受け取りを有効にしているなら、受け取り操作なしで残高が入る設定になっているため、これも見直します。
まだ受け取っていない送金については受け取りを辞退できます。
PayPayの利用規約では、商品の販売代金やサービスの提供対価を商業利用目的で個人間送金により受け取る行為は禁止事項として定められています。
子どもの取引がどの規定に当たるかを親が自分で法的に判断する必要はありません。
少なくとも「ゲーム内アイテムの代金として知らない人からPayPayを受け取っている」という状態なら、新しい受け取りを止め、必要ならPayPayへ利用状況を説明して確認する方がよいでしょう。
親のPayPayを子どもが使っているなら、話が変わる
ここは必ず分けて確認します。
子ども自身の電話番号で作ったPayPayアカウントなのか。
それとも、親のPayPayを子どものスマートフォンなどで使わせているのか。
PayPayでは、登録した本人と実際に利用している人が違う状態は、家族間であっても禁止事項として案内されています。
親名義のPayPayを子どもに使わせていた場合は、ゲーム内取引以前に、その使い方自体を止めます。
親のアカウントなら、パスワードを変更し、ほかの端末からログアウトさせ、取引履歴を確認します。
銀行口座やカードから知らないチャージが行われていないかも確認してください。
一方、子ども本人のPayPayアカウントであれば、親が子どもになり代わって勝手に使うのではなく、本人と一緒に取引履歴や設定を確認します。
未成年者がPayPay残高を利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。
今後その使い方を認めない場合や、アカウント自体をどう扱えばよいか分からない場合は、PayPayサポートへ未成年者の利用状況を説明して確認します。
Robloxの「課金上限」だけではPayPay取引は止まらない
ロブロックスには保護者コントロールがあり、子どもがロブロックス内で使う金額を制限できます。
これはRobux購入などの使いすぎ防止には役立ちます。
しかし、PayPayで知らない人へ500円を送り、その後ゲーム内でアイテムを受け取るような取引は、ロブロックス内の決済ではありません。
そのため、ロブロックス側の月額支出制限だけを設定しても、PayPayから送るお金は止まりません。
「ロブロックスの課金を0円にしたからもう大丈夫」と判断しないことが重要です。
次に止めるのは、取引相手との接触
お金を止めても、相手との連絡が続いていれば取引は再開できます。
ロブロックス内で知り合った相手なら、保護者コントロールから子どもの友達を確認します。
取引していた相手が分かる場合は、ブロックや規約違反の報告を検討します。
ロブロックスでは、保護者が紐づけられた子どもの友達を確認し、ブロックできる機能があります。
ブロックされた相手は、その子どもへ直接チャットできなくなり、保護者の許可なしに再び友達として追加することもできません。
ロブロックス内のチャットも制限できます。
ただし、取引相手とDiscord、X、LINEなどへ移動している場合は、ロブロックスのチャットを止めただけでは意味がありません。
実際にどこで「PayPayいくら」「このアイテムを渡す」と約束しているのかを確認してください。
Roblox内で取引機能を使っていても安心とは限らない
ここが親には分かりにくいところです。
アイテムの受け渡し自体は、ロブロックスの正式なトレード機能やゲーム内の交換機能を使っている場合があります。
そのため子どもから、
「ちゃんとロブロックスの機能で交換しているから大丈夫」
と言われることがあります。
しかし、
PayPayで500円を送る
↓
ロブロックスでアイテム交換をする
という約束全体で見れば、PayPayの支払いが取引条件になっています。
アイテムを渡す部分だけ公式機能を使っていても、「現実のお金との交換」が公式取引になるわけではありません。
確認するのは、アイテムをどう渡したかだけではなく、「何と引き換えに渡したか」です。
すでにお金が動いているなら、消す前に履歴を残す
慌てて相手をブロックしたりチャットを消したりする前に、すでに取引が行われていないか確認します。
PayPayの取引履歴。
相手のPayPay IDなど。
ロブロックスのユーザーネーム。
売買したアイテム。
金額。
日時。
取引の約束が分かるチャット。
これらは後で状況を整理するために必要になることがあります。
アイテムを渡したのに代金が来ない、PayPayを送ったのにアイテムが来ないなど、詐欺が疑われる場合は特に残しておきます。
PayPayには、「送る・受け取る」を利用した疑わしい取引を報告する機能があります。
ただし、自分で相手へPayPay残高を送った個人間取引については、通常の不正利用とは扱いが異なり、必ず返金される仕組みではありません。
「PayPayへ言えば戻る」と考えて、さらに取引を続けないでください。
パスワードまで渡していたら、売買問題ではなくアカウント保護も必要
相手から、
「アイテムを移すためにログインする」
「代わりに売ってあげる」
などと言われ、ロブロックスのパスワードを教えていた場合は話が変わります。
ロブロックス公式は、他人にアカウントやアイテムを貸したり、代わりに取引してもらったりしないよう案内しています。
この場合は売買を止めるだけでなく、ロブロックスのパスワード変更、ログイン中の端末の確認、2段階認証など、アカウントを取り戻すための確認も行います。
メールアドレスや電話番号まで変更されていないかも確認してください。
PayPay取引を見つけたとき、親が見る順番
親が「ゲームのことは分からない」と感じても、アイテムの価値まで覚える必要はありません。
最初に見るのは、お金と相手です。
子どもが買っているなら、PayPayの送金を止める。
子どもが売っているなら、新しいPayPay受取と出品を止める。
親のPayPayを使わせていたなら、その利用自体を止める。
次に、誰とどこで取引していたかを確認し、ロブロックス側の友達・チャット・取引相手を整理します。
その後で、過去のPayPay履歴とロブロックスの取引履歴を見比べます。
この順番なら、親がロブロックスのすべての仕組みを理解していなくても動けます。
「ゲームの中だから」で終わらせない
PayPayが出てきた時点で、単なるゲーム内のアイテム交換ではありません。
ロブロックスの画面だけを見ても、問題全体は分かりません。
ゲーム内ではアイテム。
PayPayではお金。
SNSやチャットでは取引の約束。
三つを合わせて初めて、一つの売買になっています。
だから親が止める場所も一つではありません。
ロブロックスの課金制限を設定して終わりにせず、PayPayのお金の動きと、相手との連絡経路まで確認してください。
すでに被害があり、相手と解決できない場合や、契約・返金についてどう対応すればよいか分からない場合は、全国共通の消費者ホットライン188から地域の消費生活相談窓口につないでもらうこともできます。
出典
Roblox Support｜Robloxでの取引
Roblox｜コミュニティ基準
Roblox Support｜How to avoid trading scams
Roblox公式の取引外で起こる詐欺と、現実のお金を使った取引についての資料。
Roblox Support｜Roblox利用規約
Roblox Support｜保護者コントロールの概要
Roblox Support｜ルール違反を報告する方法
PayPay株式会社｜PayPayサービス利用規約 第1編 基本ガイドライン
PayPay株式会社｜PayPay残高利用規約
PayPayヘルプ｜PayPay利用時の禁止事項について
PayPayヘルプ｜PayPay残高を送ったがキャンセルしたい
PayPayヘルプ｜PayPay残高の受け取り・請求依頼の辞退について
PayPayヘルプ｜自動受け取り設定を変更したい
PayPayヘルプ｜自分で登録する利用可能額の設定方法
PayPayヘルプ｜詐欺等の疑いがある送る・受け取るを利用した取引を報告したい
消費者庁｜消費者からの問合せ窓口
